El comprador sube sus comprobantes; tú solo validas
Un link por unidad para que el comprador vea su saldo y suba sus pagos y documentos, sin cuenta y en su idioma.
El portal del comprador es la capa que le faltaba a la cobranza de un fraccionamiento: un link que compartes con el cliente de cada casa o lote para que, sin cuenta, vea su saldo y suba él mismo sus comprobantes de pago y sus documentos. Lo que sube no toca tu libro de cobranza directamente —entra a una bandeja de "pendiente de validar" que tú apruebas o rechazas—, así dejas de perseguir comprobantes por WhatsApp y armas el expediente de cada venta solo, con el control siempre de tu lado.
| Cliente | Documento | Monto | Estado |
|---|---|---|---|
| GDGrupo Delta | Estimación #3 | $547,300 | Por vencer |
| ISInmobiliaria Sur | Factura A-114 | $212,000 | Vencido |
| GDGrupo Delta | Estimación #2 | $498,000 | Cobrado |
Qué problema resuelve
La cobranza de un desarrollo se va en mensajes: el comprador manda la foto de la transferencia por WhatsApp, alguien la baja, la guarda en una carpeta y la teclea en un Excel; el contrato y la identificación andan en otro chat. Nadie tiene, por casa, el saldo real contra los comprobantes que respaldan cada pago, y armar el expediente de una venta al momento de escriturar es una cacería entre chats, correos y carpetas.
Cómo funciona
Comparte el link de la unidad
Desde la ficha de la casa o lote generas un link único (revocable) y lo mandas por WhatsApp, correo o copiado.
El comprador ve su saldo y sube
Sin cuenta, ve su unidad, su saldo (pactado, pagado y por cobrar) y su historial, y sube su comprobante de pago o un documento.
Entra a "pendiente de validar"
Cada envío del comprador aparece en la ficha de la unidad con el archivo; te llega también una notificación.
Apruebas o rechazas
Al aprobar un comprobante se vuelve un pago real de la unidad; al aprobar un documento se guarda en su expediente. Si no cuadra, lo rechazas.
Qué incluye
- Link público por unidad, sin cuenta para el comprador
- El comprador ve su saldo: pactado, pagado y por cobrar
- Cronograma de pagos: cada fecha con su monto y estado (pagado / pendiente / vencido) y el próximo vencimiento
- Sube comprobantes de pago (foto o PDF) y documentos del expediente
- Bandeja de "pendiente de validar": nada toca la cobranza hasta que apruebas
- Aprobar un comprobante lo vuelve un pago real de la unidad y del cliente
- Portal en el idioma de tu empresa, con selector es · en · pt
Cómo funciona el portal del comprador, por dentro
Un link por unidad, no una cuenta más
El comprador de una casa no quiere instalar nada ni crear una cuenta para mandarte su comprobante; quiere hacerlo desde el teléfono, en un minuto. Por eso el portal del comprador es un link por unidad: lo compartes desde la ficha de la casa o lote —por WhatsApp, correo o copiado— y el cliente lo abre y ya está adentro, viendo solo su unidad y sin registrarse.
Ese link es la llave, y es acotada a propósito: da acceso únicamente a esa unidad, nunca al resto del desarrollo ni a tu cuenta. Es revocable —generas uno nuevo cuando quieras y el anterior deja de servir— y se muestra en el idioma de tu empresa, con selector para que el comprador cambie a español, inglés o portugués. Es el mismo tipo de link con el que ya compartes una orden de compra con un proveedor o una orden de cambio con un cliente, aplicado a la cobranza del comprador.
La diferencia con mandar todo por chat es que el link no es un mensaje que se pierde: es una ventana viva a la unidad. El comprador entra hoy a subir su primer pago y vuelve el mes que viene a subir el siguiente, siempre en el mismo lugar, viendo su saldo actualizado. No hay un hilo de WhatsApp que rastrear ni una carpeta que reconstruir.
- Un link por casa o lote, sin cuenta para el comprador
- Acceso acotado a esa unidad, revocable en cualquier momento
- Se abre desde el teléfono, en el idioma de tu empresa
- Una ventana viva a la unidad, no un mensaje que se pierde
El comprador ve su saldo, no una caja negra
Buena parte de los mensajes de cobranza son en realidad preguntas de saldo: cuánto llevo pagado, cuánto me falta, si ya te llegó el último depósito. Cuando el comprador no tiene dónde verlo, te lo pregunta a ti, y tú tienes que ir al Excel a contestarle. El portal corta ese ida y vuelta mostrándole al comprador, en su propia pantalla, el precio pactado de su unidad, lo que lleva pagado y el saldo por cobrar, con el historial de sus pagos.
Ese saldo no es un número que teclees para el portal: sale directo de la cobranza de la unidad que ya llevas en Matterial. El precio pactado es el de la venta; lo pagado es la suma de los pagos que has aprobado; el por cobrar es la resta. Cuando apruebas un nuevo comprobante, el saldo del comprador se actualiza solo, sin que tengas que avisarle ni mandarle un estado de cuenta aparte.
Mostrarle el saldo al comprador también sube la calidad de lo que te manda. Cuando ve su por cobrar y su historial, sube el comprobante que corresponde, con su monto y su fecha, en vez de una foto suelta sin contexto. El portal le da la referencia para reportar bien, y a ti te llega un comprobante que ya trae los datos que necesitas para registrarlo.
- El comprador ve pactado, pagado y por cobrar de su unidad
- El saldo sale de la cobranza real, no se recaptura para el portal
- Al aprobar un pago, el saldo del comprador se actualiza solo
- Ver su saldo hace que suba el comprobante correcto, con monto y fecha
Todo lo que sube el comprador pasa por tu validación
El riesgo obvio de dejar que el comprador aporte es que su foto entre directo a tu contabilidad de cobranza sin que nadie la revise. El portal está diseñado justo para evitar eso: lo que el comprador sube —un comprobante de pago o un documento— no toca tu libro de cobranza ni tu expediente. Entra a una bandeja de "pendiente de validar" en la ficha de la unidad, y ahí se queda hasta que tú decides.
Desde esa bandeja abres el archivo, lo revisas y decides: al aprobar un comprobante de pago se convierte en un pago real de la unidad —con su monto, su fecha y su comprobante, ligado al cliente comprador— y el saldo se actualiza; al aprobar un documento se guarda en el expediente de esa unidad. Si algo no cuadra —un monto que no coincide, un comprobante ilegible— lo rechazas y se descarta, sin ensuciar tus números.
Ese es el corazón del diseño: el comprador aporta, pero el control se queda contigo. No es un formulario que confía a ciegas en lo que llega, ni un buzón que hay que limpiar a mano; es un flujo en el que cada aportación del comprador espera tu aprobación antes de volverse un dato oficial. Cada vez que el comprador sube algo, te llega una notificación, así que la bandeja no es algo que tengas que ir a vigilar.
- Lo que sube el comprador entra a "pendiente de validar", no a tu cobranza
- Aprobar un comprobante lo vuelve un pago real de la unidad y del cliente
- Aprobar un documento lo guarda en el expediente de la unidad
- Notificación en cada envío; rechazas lo que no cuadra sin ensuciar tus números
El expediente de la venta se arma solo
Cuando llega el momento de escriturar, el expediente de una casa debería estar completo: el contrato, la identificación del comprador y el respaldo de cada pago. En la práctica ese expediente vive repartido entre chats, correos y una carpeta que alguien mantiene a medias, y reunirlo al cierre es una tarea manual que siempre aparece a destiempo.
Con el portal, el expediente se va armando conforme el comprador aporta y tú validas. Cada comprobante aprobado queda ligado a su pago en la unidad; cada documento aprobado queda en la sección de documentos de esa casa, junto a los documentos del desarrollo como conjunto —la escritura de la tierra, las licencias, el plano de lotificación—. No hay un momento de "juntar todo": el expediente ya está junto, por unidad, porque se fue formando en el mismo lugar donde llevas la venta.
Eso cambia la cobranza de una persecución a un tablero. En vez de rastrear quién te mandó qué y cuándo, abres la unidad y ves su saldo, sus pagos con comprobante y sus documentos, todo en una ficha. El portal del comprador no es un canal más que atender, sino el que hace que la cobranza y el expediente de cada venta se lleven solos, sin salir de donde ya vive el desarrollo.
- Comprobantes y documentos quedan en la ficha de la unidad, por venta
- Junto a los documentos del desarrollo (escritura, licencias, plano)
- Nada de "juntar el expediente al cierre": ya está armado
- La cobranza pasa de perseguir mensajes a leer un tablero por unidad
Por WhatsApp y carpetas vs. con el portal del comprador
La misma cobranza de un comprador, llevada de dos maneras.
| Hoy (WhatsApp + Excel + carpeta) | Con el portal del comprador | |
|---|---|---|
| Cómo reporta el comprador su pago | Foto suelta por chat, sin contexto | En su portal, viendo su saldo, con monto y fecha |
| Saldo del comprador | Te lo pregunta y tú lo buscas en el Excel | Lo ve él mismo, actualizado, en su pantalla |
| Qué pasa con lo que manda | Se teclea a mano al libro, sin revisión clara | Entra a validar; nada toca la cobranza sin tu aprobación |
| Comprobante de cada pago | En una carpeta o en el chat | Ligado a su pago, en la ficha de la unidad |
| Documentos del comprador | Repartidos entre chats y correos | En el expediente de la unidad, por categoría |
| Armar el expediente para escriturar | Cacería manual al cierre | Ya está armado, por unidad |
| Idioma del comprador | El que hable quien conteste el chat | Portal en el idioma de tu empresa, con selector |
Ejemplo ilustrativo: una casa en cobranza
Una unidad hipotética de un fraccionamiento. Las cifras son solo para mostrar cómo se ve el saldo del comprador en el portal; no representan un caso real ni un resultado garantizado.
Ejemplo ilustrativo con cifras hipotéticas. No es un dato de mercado ni un resultado garantizado; sirve solo para explicar cómo el precio pactado, los pagos aprobados y el saldo por cobrar se muestran en el portal del comprador.
Un escenario por perfil
Abre el link que le mandó la desarrolladora, ve cuánto lleva pagado y cuánto le falta, y sube la foto de su última transferencia con su monto y fecha. No instala nada ni crea una cuenta, y su saldo se actualiza cuando le aprueban el pago.
En vez de bajar fotos del WhatsApp y teclearlas, revisa la bandeja de "pendiente de validar" de cada unidad y aprueba los comprobantes que cuadran. Los pagos entran solos a la cobranza y el saldo de cada comprador queda al día sin capturar dos veces.
Ve la cobranza del fraccionamiento por unidad, con el respaldo de cada pago y el expediente de cada venta armándose solo. Al llegar a escriturar, la casa ya tiene su contrato, su identificación y sus comprobantes en un solo lugar.
Para quién es
Funciona con el resto de Matterial
¿Vienes de otra herramienta?
Preguntas frecuentes
¿El comprador necesita una cuenta para usar el portal?
No. Es un link público por token: el comprador solo lo abre desde su teléfono, sin registrarse ni instalar nada, y ve únicamente su propia unidad. Se muestra en el idioma de tu empresa, con selector de idioma.
¿Lo que sube el comprador entra directo a mi cobranza?
No, y es a propósito. Todo lo que sube entra a una bandeja de "pendiente de validar" en la ficha de la unidad; nada toca tu libro de cobranza ni tu expediente hasta que tú lo apruebas. El comprador aporta, pero el control es tuyo.
¿Qué pasa cuando apruebo un comprobante de pago?
Se convierte en un pago real de esa unidad, con su comprobante, ligado al cliente comprador. El saldo (pagado y por cobrar) se actualiza, y el pago también aparece en la ficha del cliente en el módulo de cobranza.
¿Puedo revocar un link ya compartido?
Sí. El link es un token de la unidad; puedes generar uno nuevo cuando quieras, con lo que el anterior deja de funcionar. Solo da acceso a esa unidad, nunca al resto del desarrollo ni a tu cuenta.
¿Qué puede subir el comprador?
Comprobantes de pago (foto o PDF de la transferencia, con monto, fecha y método) y documentos de su expediente (contrato, identificación, otros). Cada envío queda marcado como en revisión hasta que lo apruebas o rechazas.
¿En qué se diferencia de un CRM de ventas inmobiliarias?
El portal no es prospección: es el canal para que el comprador ya cerrado aporte sus comprobantes y documentos, y para que tú los valides contra el saldo de su unidad. Se apoya en la cobranza por unidad del módulo de desarrollos, no la reemplaza.
¿Sirve si vendo lotes en vez de casas?
Sí. El portal es por unidad, y una unidad puede ser una casa o un lote. El comprador de un lote ve su saldo y sube sus comprobantes y documentos igual que el de una casa.
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