O comprador envia seus comprovantes; você só valida
Um link por unidade para o comprador ver seu saldo e enviar seus pagamentos e documentos — sem conta, no idioma dele.
O portal do comprador é a camada que faltava na cobrança de um loteamento: um link que você compartilha com o cliente de cada casa ou lote para que, sem conta, veja seu saldo e envie seus próprios comprovantes de pagamento e documentos. O que ele envia não toca seu livro de cobrança diretamente — entra em uma fila de "pendente de validação" que você aprova ou rejeita —, então você deixa de perseguir comprovantes pelo WhatsApp e o dossiê de cada venda se monta sozinho, com o controle sempre do seu lado.
| Cliente | Documento | Valor | Status |
|---|---|---|---|
| GDGrupo Delta | Medição #3 | $547,300 | A vencer |
| ISInmobiliaria Sur | NF A-114 | $212,000 | Vencido |
| GDGrupo Delta | Medição #2 | $498,000 | Recebido |
Qual problema resolve
A cobrança de um empreendimento se perde em mensagens: o comprador manda a foto da transferência pelo WhatsApp, alguém baixa, salva numa pasta e digita numa planilha; o contrato e o documento ficam em outro chat. Ninguém tem, por casa, o saldo real contra os comprovantes que respaldam cada pagamento, e montar o dossiê de uma venda na hora de escriturar é uma caçada entre chats, e-mails e pastas.
Como funciona
Compartilhe o link da unidade
Na ficha da casa ou lote você gera um link único (revogável) e o envia por WhatsApp, e-mail ou copiado.
O comprador vê seu saldo e envia
Sem conta, ele vê sua unidade, seu saldo (acordado, pago e a receber) e seu histórico, e envia um comprovante de pagamento ou um documento.
Entra em "pendente de validação"
Cada envio do comprador aparece na ficha da unidade com o arquivo; você também recebe uma notificação.
Você aprova ou rejeita
Aprovar um comprovante o torna um pagamento real da unidade; aprovar um documento o guarda no dossiê da unidade. Se não bater, você rejeita.
O que inclui
- Link público por unidade, sem conta para o comprador
- O comprador vê seu saldo: acordado, pago e a receber
- Cronograma de pagamentos: cada data com seu valor e status (pago / pendente / vencido) e o próximo vencimento
- Envia comprovantes de pagamento (foto ou PDF) e documentos do dossiê
- Uma fila de "pendente de validação": nada toca a cobrança até você aprovar
- Aprovar um comprovante o torna um pagamento real da unidade e do cliente
- Portal no idioma da sua empresa, com seletor es · en · pt
Como o portal do comprador funciona por dentro
Um link por unidade, não mais uma conta
O comprador de uma casa não quer instalar nada nem criar uma conta para mandar seu comprovante; quer fazer isso do celular, em um minuto. Por isso o portal do comprador é um link por unidade: você o compartilha da ficha da casa ou lote — por WhatsApp, e-mail ou copiado — e o cliente abre e já está dentro, vendo só a sua unidade e sem cadastro.
Esse link é a chave, e é restrito de propósito: dá acesso somente a essa unidade, nunca ao resto do empreendimento nem à sua conta. É revogável — você gera um novo quando quiser e o anterior deixa de funcionar — e aparece no idioma da sua empresa, com um seletor para o comprador mudar para espanhol, inglês ou português. É o mesmo tipo de link que você já compartilha com um fornecedor para um pedido de compra ou com um cliente para uma ordem de mudança, aplicado à cobrança do comprador.
A diferença de mandar tudo por chat é que o link não é uma mensagem que se perde: é uma janela viva para a unidade. O comprador entra hoje para enviar seu primeiro pagamento e volta no mês seguinte para o próximo, sempre no mesmo lugar, vendo seu saldo atualizado. Não há um fio de WhatsApp para rastrear nem uma pasta para reconstruir.
- Um link por casa ou lote, sem conta para o comprador
- Acesso restrito a essa unidade, revogável a qualquer momento
- Abre do celular, no idioma da sua empresa
- Uma janela viva para a unidade, não uma mensagem que se perde
O comprador vê seu saldo, não uma caixa-preta
Boa parte das mensagens de cobrança são, na verdade, perguntas de saldo: quanto já paguei, quanto falta, se já chegou o último depósito. Quando o comprador não tem onde ver, ele pergunta a você, e você tem que ir à planilha para responder. O portal corta esse vai e vem mostrando ao comprador, na própria tela, o preço acordado da sua unidade, o que já pagou e o saldo a receber, com o histórico dos seus pagamentos.
Esse saldo não é um número que você digita para o portal: sai direto da cobrança da unidade que você já mantém no Matterial. O preço acordado é o da venda; o pago é a soma dos pagamentos que você aprovou; o a receber é a diferença. Quando você aprova um novo comprovante, o saldo do comprador se atualiza sozinho, sem precisar avisá-lo nem mandar um extrato à parte.
Mostrar o saldo ao comprador também aumenta a qualidade do que ele manda. Quando ele vê seu a receber e seu histórico, envia o comprovante que corresponde, com seu valor e sua data, em vez de uma foto solta sem contexto. O portal lhe dá a referência para reportar bem, e a você chega um comprovante que já traz os dados que você precisa para registrá-lo.
- O comprador vê acordado, pago e a receber da sua unidade
- O saldo vem da cobrança real, não é recapturado para o portal
- Ao aprovar um pagamento, o saldo do comprador se atualiza sozinho
- Ver o saldo faz enviar o comprovante certo, com valor e data
Tudo o que o comprador envia passa pela sua validação
O risco óbvio de deixar o comprador contribuir é que a foto dele entre direto na sua contabilidade de cobrança sem ninguém revisar. O portal é desenhado justamente para evitar isso: o que o comprador envia — um comprovante de pagamento ou um documento — não toca seu livro de cobrança nem seu dossiê. Entra em uma fila de "pendente de validação" na ficha da unidade, e ali fica até você decidir.
Dessa fila você abre o arquivo, revisa e decide: aprovar um comprovante de pagamento o torna um pagamento real da unidade — com seu valor, sua data e seu comprovante, vinculado ao cliente comprador — e o saldo se atualiza; aprovar um documento o guarda no dossiê dessa unidade. Se algo não bater — um valor que não coincide, um comprovante ilegível — você rejeita e ele é descartado, sem sujar seus números.
Esse é o coração do desenho: o comprador contribui, mas o controle fica com você. Não é um formulário que confia cegamente no que chega, nem uma caixa de entrada que você tem que limpar à mão; é um fluxo em que cada contribuição do comprador espera sua aprovação antes de virar um dado oficial. Cada vez que o comprador envia algo, você recebe uma notificação, então a fila não é algo que você precise ficar vigiando.
- O que o comprador envia entra em "pendente de validação", não na sua cobrança
- Aprovar um comprovante o torna um pagamento real da unidade e do cliente
- Aprovar um documento o guarda no dossiê da unidade
- Notificação em cada envio; você rejeita o que não bate, sem sujar os números
O dossiê da venda se monta sozinho
Quando chega a hora de escriturar, o dossiê de uma casa deveria estar completo: o contrato, o documento do comprador e o respaldo de cada pagamento. Na prática esse dossiê vive espalhado entre chats, e-mails e uma pasta que alguém mantém pela metade, e reuni-lo no fechamento é uma tarefa manual que sempre aparece fora de hora.
Com o portal, o dossiê vai se montando conforme o comprador contribui e você valida. Cada comprovante aprovado fica vinculado ao seu pagamento na unidade; cada documento aprovado fica na seção de documentos dessa casa, junto aos documentos do empreendimento como um todo — a escritura do terreno, os alvarás, a planta de loteamento. Não há um momento de "juntar tudo": o dossiê já está junto, por unidade, porque se formou no mesmo lugar onde você mantém a venda.
Isso muda a cobrança de uma perseguição para um painel. Em vez de rastrear quem mandou o quê e quando, você abre a unidade e vê seu saldo, seus pagamentos com comprovante e seus documentos, tudo numa ficha. O portal do comprador não é mais um canal para atender, mas o que faz a cobrança e o dossiê de cada venda se manterem sozinhos, sem sair de onde o empreendimento já vive.
- Comprovantes e documentos ficam na ficha da unidade, por venda
- Junto aos documentos do empreendimento (escritura, alvarás, planta)
- Nada de "juntar o dossiê no fechamento": já está montado
- A cobrança passa de perseguir mensagens a ler um painel por unidade
Por WhatsApp e pastas vs. com o portal do comprador
A mesma cobrança de um comprador, feita de duas maneiras.
| Hoje (WhatsApp + planilha + pasta) | Com o portal do comprador | |
|---|---|---|
| Como o comprador reporta seu pagamento | Foto solta por chat, sem contexto | No portal dele, vendo seu saldo, com valor e data |
| Saldo do comprador | Ele pergunta e você busca na planilha | Ele mesmo vê, atualizado, na tela |
| O que acontece com o que ele manda | Digitado no livro à mão, sem revisão clara | Vai para validação; nada toca a cobrança sem sua aprovação |
| Comprovante de cada pagamento | Numa pasta ou no chat | Vinculado ao seu pagamento, na ficha da unidade |
| Documentos do comprador | Espalhados entre chats e e-mails | No dossiê da unidade, por categoria |
| Montar o dossiê para escriturar | Caçada manual no fechamento | Já está montado, por unidade |
| Idioma do comprador | O que fala quem responde o chat | Portal no idioma da sua empresa, com seletor |
Exemplo ilustrativo: uma casa em cobrança
Uma unidade hipotética de um empreendimento. Os valores servem só para mostrar como o saldo do comprador aparece no portal; não representam um caso real nem um resultado garantido.
Exemplo ilustrativo com valores hipotéticos. Não é um dado de mercado nem um resultado garantido; serve só para explicar como o preço acordado, os pagamentos aprovados e o saldo a receber aparecem no portal do comprador.
Um cenário por perfil
Abre o link que a incorporadora mandou, vê quanto já pagou e quanto falta, e envia a foto da sua última transferência com valor e data. Não instala nada nem cria conta, e seu saldo se atualiza quando o pagamento é aprovado.
Em vez de baixar fotos do WhatsApp e digitá-las, revisa a fila de "pendente de validação" de cada unidade e aprova os comprovantes que batem. Os pagamentos entram sozinhos na cobrança e o saldo de cada comprador fica em dia sem digitar duas vezes.
Vê a cobrança do empreendimento por unidade, com o respaldo de cada pagamento e o dossiê de cada venda se montando sozinho. Ao chegar à escritura, a casa já tem seu contrato, seu documento e seus comprovantes num só lugar.
Para quem é
Funciona com o resto da Matterial
Vem de outra ferramenta?
Perguntas frequentes
O comprador precisa de uma conta para usar o portal?
Não. É um link público por token: o comprador só o abre do celular, sem cadastro e sem instalar nada, e vê apenas a sua própria unidade. Aparece no idioma da sua empresa, com seletor de idioma.
O que o comprador envia entra direto na minha cobrança?
Não, de propósito. Tudo o que ele envia entra em uma fila de "pendente de validação" na ficha da unidade; nada toca seu livro de cobrança nem seu dossiê até você aprovar. O comprador contribui, mas o controle é seu.
O que acontece quando eu aprovo um comprovante de pagamento?
Ele vira um pagamento real dessa unidade, com seu comprovante, vinculado ao cliente comprador. O saldo (pago e a receber) se atualiza, e o pagamento também aparece na ficha do cliente no módulo de cobrança.
Posso revogar um link já compartilhado?
Sim. O link é um token da unidade; você pode gerar um novo quando quiser, o que faz o anterior deixar de funcionar. Ele dá acesso só a essa unidade, nunca ao resto do empreendimento nem à sua conta.
O que o comprador pode enviar?
Comprovantes de pagamento (foto ou PDF da transferência, com valor, data e método) e documentos do dossiê (contrato, documento, outros). Cada envio fica marcado como em revisão até você aprovar ou rejeitar.
Qual a diferença de um CRM de vendas imobiliárias?
O portal não é prospecção: é o canal para o comprador já fechado contribuir com seus comprovantes e documentos, e para você validá-los contra o saldo da unidade. Ele se apoia na cobrança por unidade do módulo de empreendimentos, não a substitui.
Funciona se eu vendo lotes em vez de casas?
Sim. O portal é por unidade, e uma unidade pode ser uma casa ou um lote. O comprador de um lote vê seu saldo e envia seus comprovantes e documentos igual ao de uma casa.
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