Cómo funcionan los créditos de IA
La IA de Matterial (leer recibos, bitácora por voz, hallazgos con foto, resúmenes de licitaciones) se paga con créditos. Cada empresa tiene una bolsa mensual según su plan y puede comprar más cuando lo necesite. Aquí te explicamos el modelo y sus reglas.
- Cada plan incluye una bolsa mensual de créditos (Free 200 → Enterprise 25,000) que se renueva cada ciclo sin acumular.
- Los créditos que compras (paquetes) no caducan y se usan cuando se acaba la bolsa del plan.
- La bolsa es de la empresa: todos los usuarios consumen del mismo saldo.
- Cada acción de IA tiene su costo; lo ves en "Cuánto cuesta cada acción de IA" dentro de Créditos.
- Ningún pago baja tu saldo: contratar, renovar o subir de plan nunca te quita créditos.
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Revisa tu saldo
En Matterial Credits (menú → Créditos) ves tus créditos disponibles, la bolsa del plan (cuánto te queda y cuándo se renueva), tus créditos comprados y en qué acciones se gastaron.
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Entiende el costo por acción
La tabla "Cuánto cuesta cada acción de IA" lista el costo de cada función que tienes encendida: por ejemplo, leer un recibo cuesta 2 créditos, la bitácora por voz 2 por minuto y un hallazgo de calidad o seguridad con foto 3. Si la IA no logra responder, no se cobra.
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Todos comparten la bolsa
Los créditos son de la empresa, no por usuario. Si tu residente lee 10 recibos, se descuentan del mismo saldo que usa el comprador o el director.
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Compra más si te quedas corto
Cuando se acaba la bolsa del plan, compras un paquete de créditos. Se suma al instante, no caduca y se usa después de la bolsa del plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si se me acaban los créditos?
Las acciones de IA se pausan hasta que compres más créditos o se renueve tu bolsa. El resto de la plataforma (presupuestos, cronograma, compras) sigue funcionando normal.
¿Los créditos que compro se vencen?
No. Los comprados no caducan y ningún cambio de plan los toca. La bolsa mensual del plan no se acumula: lo que no uses en el ciclo no pasa al siguiente, y al renovarse vuelve a su tamaño completo.
¿Qué pasa con mis créditos si cancelo el plan?
Tu plan sigue activo hasta el fin del periodo pagado. Después pasas a Free: tu bolsa queda en la de Free (200 al mes) y conservas todos tus créditos comprados.
¿El plan Free puede usar IA?
Sí, con sus 200 créditos al mes, que se renuevan cada mes.