Comprar créditos e mudar de plano
Na Matterial, a IA funciona com Matterial Credits: uma bolsa mensal que toda a sua empresa compartilha (de 200 no Free até 25.000 no Enterprise). Na tela de Créditos você vê quantos ainda tem, compra mais quando precisar e faz upgrade do plano conforme sua equipe cresce. Aqui explicamos como fazer isso passo a passo, sem surpresas na cobrança. A tela aparece no seu idioma (espanhol, inglês ou português) conforme a sua preferência de usuário.
- Tudo fica em Créditos (/creditos), com duas abas: Créditos (saldo e compra de top-ups) e Faturamento (planos e forma de pagamento).
- Os Matterial Credits são uma bolsa mensal compartilhada por toda a empresa; só as ações de IA os consomem, e a maioria dos módulos funciona sem eles.
- Um top-up compra créditos avulsos na hora: eles entram no seu banco de créditos e não expiram na renovação.
- Mudar de plano com uma assinatura ativa cobra só a diferença proporcional no cartão salvo, na hora.
- Seu cartão, suas faturas e o cancelamento são gerenciados no portal seguro da Stripe.
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Abra a tela de Créditos
Entre em Créditos pelo menu. No topo você verá o título Matterial Credits e duas abas: Créditos e Faturamento. Você começa em Créditos.
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Confira seu saldo antes de comprar
No cartão do topo aparecem seu plano atual, os Matterial Credits disponíveis da bolsa mensal e uma barra com o quanto você já usou. Logo abaixo há uma estimativa de dias restantes conforme seu ritmo de consumo, para saber se você realmente precisa de mais.
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Compre um top-up (créditos avulsos)
Toque em 'Comprar créditos' no cartão de saldo; isso leva você à seção 'Precisa de mais créditos?'. Escolha um pacote e toque em 'Comprar': você vai para o pagamento seguro da Stripe. Ao voltar, verá o aviso 'Pagamento recebido!' e os créditos entram em segundos. Esses créditos vão para o seu banco e não expiram na renovação.
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Mude ou faça upgrade do seu plano
Toque em 'Fazer upgrade' ou abra a aba Faturamento. Em 'Compare os planos', alterne entre Mensal e Anual (o anual economiza 20%) e toque em 'Escolher' no plano que quiser. No Enterprise, o botão é 'Falar com a gente', que abre um e-mail para um orçamento sob medida.
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Confirme a cobrança proporcional
Se você já tem uma assinatura ativa, a mudança vale na hora e a Stripe cobra só a diferença proporcional do ciclo no cartão salvo; você recebe um e-mail com o resumo. Se ainda estiver no Free, será levado ao checkout da Stripe para cadastrar o cartão pela primeira vez.
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Gerencie cartão, faturas e cancelamento
Na aba Faturamento, em 'Forma de pagamento e faturas', toque em 'Gerenciar pagamento e faturas'. Abre o portal seguro da Stripe, onde você pode trocar o cartão, baixar faturas e cancelar ou mudar sua assinatura.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu ficar sem créditos?
A ação de IA para, mas o resto da Matterial continua funcionando (a maioria dos módulos não usa IA). Para continuar, compre um top-up ou faça upgrade do plano na tela de Créditos e você retoma na hora.
Os créditos são por pessoa ou por empresa?
São uma bolsa mensal compartilhada por toda a empresa, de 200 no Free até 25.000 no Enterprise. Todo mundo consome da mesma bolsa; no 'Log de uso de IA' você vê quem gastou e em qual obra.
Os créditos de um top-up se perdem quando o mês renova?
Não. Os créditos que você compra como top-up entram no seu banco de créditos e não expiram quando sua bolsa mensal renova, então eles se acumulam e você usa quando precisar.